Convertimos la experiencia de tus clientes en valor para tu negocio

En Experience LABS realizamos auditorías de Customer Experience para identificar fricciones, mejorar la reputación de tu marca y aumentar la fidelización mediante decisiones basadas en datos.

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¿Qué hacemos?

Analizamos de forma integral la experiencia de tus clientes a lo largo de todo el customer journey para detectar puntos críticos, incoherencias y oportunidades de mejora que impactan directamente en la percepción de tu marca y en tus resultados de negocio.

Auditoría CX.

Evaluación profesional de toda la experiencia del cliente para identificar áreas críticas de mejora.

Análisis journey.

Identificación de fricciones, momentos críticos y oportunidades de diferenciación.

Recomendaciones.

Informe accionable con propuestas precisas para aumentar satisfacción y rendimiento empresarial.

¿Qué consigue tu empresa?

Mejora del valor reputacional de la marca.
Mayor fidelización y retención de clientes
Diferenciación frente a la competencia
Decisiones estratégicas basadas en datos reales
Experiencias coherentes y alineadas con el negocio

Descubre rápido tus oportunidades.